7*24小時(shí)咨詢(xún)熱線(xiàn):13301325569
授課費(fèi)用:
面議
主講課程:
《互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)全方位實(shí)戰(zhàn)落地訓(xùn)練課程》 《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì)》 《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下高勢(shì)能品牌建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)》 《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下強(qiáng)勢(shì)社群打造》 《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下顛覆式產(chǎn)品設(shè)計(jì)》 《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下用戶(hù)轉(zhuǎn)化率提升策略》 《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的體驗(yàn)式服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》 《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的事件營(yíng)銷(xiāo)與活動(dòng)策劃》 《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)》 《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的微信實(shí)戰(zhàn)兵法》 《互聯(lián)網(wǎng)金融與銀行應(yīng)對(duì)策略》(含金融、通信、地產(chǎn)、零售、餐飲、制造等) 《社區(qū)O2O模式與實(shí)戰(zhàn)營(yíng)
專(zhuān)家簡(jiǎn)介:
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)講師 曾任:上海交通銀行浙江省分行品牌策劃人 曾任:杭州渤海銀行品牌策劃人 現(xiàn)任:杭州印象舌尖餐飲文化有限公司 董事長(zhǎng) 現(xiàn)任:杭州水手碼頭主題餐飲有限公司 聯(lián)合創(chuàng)始人 現(xiàn)任:深圳宴蘭亭主題餐飲有限公司 聯(lián)合創(chuàng)始人 清華大學(xué)EDP中心特邀講師 北京大學(xué)深圳研究生學(xué)院特邀講師 北京大學(xué)山西EMBA領(lǐng)軍班特邀講師 浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院特聘教授 上海交通大學(xué)特邀講師 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特邀講師 他是互聯(lián)網(wǎng)思維營(yíng)銷(xiāo)的高手。自創(chuàng)品牌,任董事長(zhǎng),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維的運(yùn)用,開(kāi)創(chuàng)三個(gè)餐飲品牌,短短一年半時(shí)間發(fā)展到數(shù)家分店,2013-2015年每家店年?duì)I業(yè)額平均達(dá)到1000萬(wàn)以上,并以每年30%的速度增長(zhǎng),其互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維和狼性團(tuán)隊(duì)管理理念被當(dāng)?shù)氐亩际锌靾?bào)、錢(qián)江晚報(bào)、新浪等媒體紛紛采訪(fǎng)報(bào)道。 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn): 9年銀行工作經(jīng)驗(yàn),曾在交通銀行浙江省分行、渤海銀行擔(dān)任品牌策劃人:負(fù)責(zé)內(nèi)部新聞宣傳、撰寫(xiě)行領(lǐng)導(dǎo)重要講話(huà)等文稿,連續(xù)三年榮獲總行級(jí)優(yōu)秀信息員和優(yōu)秀通訊員,參與了興業(yè)銀行總行、光大銀行總行、招商銀行上海市分行、平安銀行廣州省分行、工商銀行湖北省分行、中國(guó)銀行江蘇省分行、建設(shè)銀行遼寧省分行、農(nóng)業(yè)銀行山東省分行、交通銀行浙江省分行、渤海銀行杭州分行以及多家郵儲(chǔ)、農(nóng)商行、農(nóng)信社的互聯(lián)網(wǎng)金融專(zhuān)題培訓(xùn)及營(yíng)銷(xiāo)方案策劃! 總裁班項(xiàng)目:為清華、北大、浙大、上海交大及全國(guó)各地多家商學(xué)院總裁班機(jī)構(gòu)上過(guò)近500場(chǎng)總裁班課程,課程反饋極好,返聘率達(dá)90%以上(參看課件包中的客戶(hù)見(jiàn)證),特別是其三天兩夜的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與全景營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)課程深受學(xué)員喜愛(ài)和推崇。通過(guò)總裁班授課,也帶來(lái)不少咨詢(xún)項(xiàng)目,曾為真功夫、ROSEONLY玫瑰花、好波內(nèi)衣、可樂(lè)家、東嶺集團(tuán)、重慶煙草、山東郵政、光大銀行、嶺南香米、內(nèi)蒙古第一農(nóng)機(jī)廠(chǎng)等企業(yè)開(kāi)展品牌與營(yíng)銷(xiāo)方案策劃。 現(xiàn)任:自創(chuàng)餐飲連鎖品牌,任董事長(zhǎng),主導(dǎo)餐廳采用了O2O的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)思維模式,線(xiàn)上采購(gòu),線(xiàn)下服務(wù),實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下的完美對(duì)接。通過(guò)網(wǎng)絡(luò),借助微信線(xiàn)上活動(dòng)平臺(tái)來(lái)增加客流,每到節(jié)假日開(kāi)展微營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),吸引老顧客重復(fù)消費(fèi)。與傳統(tǒng)餐飲行業(yè)相比,向員工傳授“用互聯(lián)網(wǎng)思維做餐飲”的營(yíng)銷(xiāo)理念,善于制造熱點(diǎn),從而讓自己的產(chǎn)品快速爆發(fā),從品牌的宣傳推廣、和顧客的溝通互動(dòng)到服務(wù)的提升等各個(gè)方面,餐廳無(wú)不滲透著互聯(lián)網(wǎng)思維。 同時(shí)每月定期舉行全員培訓(xùn)活動(dòng),用“狼性團(tuán)隊(duì)管理理念”嚴(yán)格要求培訓(xùn)每一位員工,從《員工職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《關(guān)鍵在于執(zhí)行》到《高素質(zhì)員工的八項(xiàng)修煉》,一年半時(shí)間就使餐廳發(fā)展到數(shù)家分店,其互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維和狼性團(tuán)隊(duì)管理理念被當(dāng)?shù)氐亩际锌靾?bào)、錢(qián)江晚報(bào)、新浪等媒體紛紛采訪(fǎng)報(bào)道。 主講課程: 《互聯(lián)網(wǎng)+商業(yè)模式與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)全方位實(shí)戰(zhàn)落地訓(xùn)練課程》(三天兩夜總裁班) 《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的商業(yè)模式頂層設(shè)計(jì)》 《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下高勢(shì)能品牌建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)》 《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下強(qiáng)勢(shì)社群打造》 《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下顛覆式產(chǎn)品設(shè)計(jì)》 《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下用戶(hù)轉(zhuǎn)化率提升策略》 《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的體驗(yàn)式服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》 《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的事件營(yíng)銷(xiāo)與活動(dòng)策劃》 《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)》 《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的微信實(shí)戰(zhàn)兵法》 《互聯(lián)網(wǎng)金融與銀行應(yīng)對(duì)策略》(含金融、通信、地產(chǎn)、零售、餐飲、制造等) 《社區(qū)O2O模式與實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技巧》 《“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的產(chǎn)品顛覆式創(chuàng)新與社群營(yíng)銷(xiāo)》 年授課量超過(guò)220天。 成功案例: 通訊、銀行行業(yè):四川自貢農(nóng)信社、廣東廣州農(nóng)信社、重慶永川農(nóng)信社、山東淄博農(nóng)信社、山東菏澤農(nóng)信社、湖南長(zhǎng)沙農(nóng)信社、廣東韶關(guān)農(nóng)信社、四川綿陽(yáng)農(nóng)信社、內(nèi)蒙赤峰農(nóng)信社、內(nèi)蒙察右中旗農(nóng)信社、揚(yáng)州郵政儲(chǔ)蓄銀行、蘇州郵儲(chǔ)銀行、重慶永川郵儲(chǔ)銀行、山東菏澤郵儲(chǔ)銀行、中國(guó)銀行浙江省分行、中國(guó)銀行常州分行、中國(guó)銀行南通分行、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行、江蘇常州農(nóng)商行、山東泰安農(nóng)商行、潁淮農(nóng)村商業(yè)銀、行四川農(nóng)村商業(yè)銀行、杭州銀行桐廬支行、蕪湖農(nóng)村商業(yè)分行、中國(guó)銀行南京分行、上海交通銀行浙江省分行、渤海銀行杭州分行、南通中行、淮南工行、重慶建設(shè)銀行、廣東中山建設(shè)銀行、湖北武漢建設(shè)銀行、遼寧建設(shè)銀行、廣州華夏銀行、上海交通銀行、浙江銀行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)移動(dòng)杭州分公司、上海電信、泉州電信、長(zhǎng)治聯(lián)通、黑龍江移動(dòng)、廣州陽(yáng)江移動(dòng)、重慶郵政局、平安銀行、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、浦發(fā)銀行… 東嶺集團(tuán)、萬(wàn)都五金、程達(dá)實(shí)業(yè)、杭州娃哈哈集團(tuán)、吉林盛邦房地產(chǎn)、新疆和諧地產(chǎn)、廈門(mén)建發(fā)、廈成房地產(chǎn)、美聯(lián)房產(chǎn)、二十一不動(dòng)產(chǎn)、新城創(chuàng)宏房地產(chǎn)、蘇州維景房地產(chǎn)、重鋼集團(tuán)中興房地、刑臺(tái)中北集團(tuán)、廣州風(fēng)行牛奶、杭州云甫書(shū)畫(huà)、杭州佰鳴展覽、杭州祥睿科技、杭州鵬威科技、廣東歐創(chuàng)不銹鋼、天津潤(rùn)茂貴金屬、上海民生惠通資產(chǎn)管理有限公司、石獅建材協(xié)會(huì)、東北高速泉州東高管業(yè)、文儀電腦、浙江浙能電力、深圳達(dá)飛金融控股、人保財(cái)險(xiǎn)河北分公司、杭州北郊監(jiān)獄、浙江圣奧家具、溫州空中交通管理站、新華書(shū)店、杭州新天地、中策橡膠國(guó)際、新飛冰箱、青島金嶺電器、中國(guó)出口信用保險(xiǎn)公司、北京安東物流、北京聲色廣告、華康宏偉工業(yè)、山山家烘焙、泰普森休閑用品、歐詩(shī)漫生物股份、佐力藥業(yè)股份、德華集團(tuán)控股股份、五龍新材股份、天馬軸承有限公司、升華集團(tuán)控股、拜克生物股份、升華云峰新材股份、德華兔寶寶裝飾新材、華之杰塑料建材、金磊高溫材料股份、鼎力機(jī)械、華彩化工、莫霞實(shí)業(yè)、明泉工業(yè)涂裝、新市油脂股份、瑞明節(jié)能門(mén)窗股份、我武生物科、樂(lè)韻鋼琴、諾力機(jī)械股份、天能集團(tuán)、超威集團(tuán)、海信空調(diào)、桐昆集團(tuán)、浙江恒騰差別化纖維、湖州威達(dá)紡織集團(tuán)、金三發(fā)非織造布、兄弟路標(biāo)涂料、萊美紡織印染、永達(dá)電力實(shí)業(yè)、漢維通信器材、錦誠(chéng)耐火材料、遠(yuǎn)大高分子材料、三志紡織、盛邦化纖、中山化工集團(tuán)、凱迪汽車(chē)部件工業(yè)、盛發(fā)紡織印染、永藝家具股份、恒林椅業(yè)股份、大康控股集團(tuán)、安吉超亞家具、永裕竹業(yè)股份、烏氈帽酒業(yè)、安吉長(zhǎng)虹制鏈、潔美電子科技、豐虹新材料股份、養(yǎng)生堂食品、利豪控股集團(tuán)、安吉宋茗白茶、曙光體育用品、博泰家具、天振竹木開(kāi)發(fā)、老恒和釀造、金洲集團(tuán)、美欣達(dá)集團(tuán)、棟梁新材股份、大東吳集團(tuán)、三一裝備、珀萊雅湖州化妝品、米皇羊絨股份、珍貝羊絨制品、帕羅羊絨制品、德宏汽車(chē)電子電器、家業(yè)控股集團(tuán)、中味釀造、德馬科技、晶日照明科技、今童王制衣、丁蓮芳食品、王一品齋筆莊、南方通信集團(tuán)股份、長(zhǎng)城電工科技股份、星光農(nóng)機(jī)股份、巨人通力電梯、浙江巨人控股、久立集團(tuán)、尤夫高新纖維股份、先登電工器材股份、洪波科技股份、富鋼金屬制品、世友木業(yè)、久盛地板、格爾森木業(yè)、永吉木業(yè)、怡達(dá)快速電梯、永昌貝詩(shī)讬電器實(shí)業(yè)、南洋電機(jī)、越球電機(jī)、沃克斯電梯、康輝木業(yè)、湖磨拋光磨具制造、展望藥業(yè)、市善璉湖筆廠(chǎng)、辛子精工股份、香飄飄食品、永興特種不銹鋼、久盛電氣、中機(jī)南方機(jī)械、安美德汽車(chē)配件、紅鷹集團(tuán)、震遠(yuǎn)同食品。 高校總裁班:清華大學(xué)深圳研究生院、北京大學(xué)山西EMBA領(lǐng)軍班、香港財(cái)經(jīng)學(xué)院EMBA、浙江工業(yè)大學(xué)、杭州外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、杭州時(shí)裝職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校、杭州財(cái)經(jīng)大學(xué)、浙江樹(shù)人職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校、上海交通大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)、山東大學(xué)、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、華僑大學(xué)、北京大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、重慶大學(xué)繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)院 餐飲行業(yè):麥當(dāng)勞、內(nèi)蒙馬家私房面、印象舌尖餐飲文化有限公司、杭州外婆家餐飲文化有限公司、盆友圈餐飲文化有限公司、小犇豬餐飲文化有限公司、禧唐餐飲文化有限公司、滿(mǎn)園春色餐飲文化有限公司、必勝堡餐飲文化有限公司、信陽(yáng)恒陽(yáng)餐飲文化有限公司、三味羊餐飲文化有限公司、深圳愛(ài)她他智能餐飲技術(shù)有限公司、 昆明藹若春餐飲文化有限公司、 天韻餐飲文化有限公司、蘇州三有堂餐飲文化有限公司、悅雅餐飲文化有限公司、苗家山寨餐飲文化有限公司、千島湖玉麗酒店、譽(yù)澤酒店、陜西百姓大廚房餐飲有限公司 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)課程大綱 課程背景: 有一句話(huà)叫做:這世上唯一不變的只有變。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思維開(kāi)始轉(zhuǎn)變,我們也可以看到BAT(百度.阿里巴巴.騰訊)正以迅雷不及掩耳之勢(shì)進(jìn)行著跨界經(jīng)營(yíng),他們利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思維觸及了通訊業(yè).零售業(yè).地產(chǎn)業(yè).金融業(yè).傳媒業(yè),甚至是打車(chē)這樣一個(gè)小小的生活習(xí)慣,也在不知不覺(jué)中改變。這說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有它與眾不同的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)思維,如果在這樣一個(gè)時(shí)代下你的企業(yè)還不愿意學(xué)習(xí),那么你有可能成為下一個(gè)諾基亞.下一個(gè)柯達(dá)。同時(shí),我們說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維下的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是什么?他和傳統(tǒng)的廣告區(qū)別在于可以實(shí)現(xiàn)“零成本的服務(wù)”和“精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)”,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維,不但可以節(jié)省企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,也可以讓我們的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)變得更加的精準(zhǔn)化和擴(kuò)散化。這就是我們開(kāi)設(shè)這堂課的目的。
課程收益: 通過(guò)理論與實(shí)踐案例相結(jié)合的方式,幫助學(xué)員掌握核心互聯(lián)網(wǎng)思維及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵運(yùn)作要點(diǎn),通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段低成本制勝市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略突圍,構(gòu)筑數(shù)字時(shí)代的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。 學(xué)習(xí)“互聯(lián)網(wǎng)+”和“+互聯(lián)網(wǎng)”的區(qū)別和模式; 1.掌握互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo).電商營(yíng)銷(xiāo).事件營(yíng)銷(xiāo).參與營(yíng)銷(xiāo).微信營(yíng)銷(xiāo)等方式; 2.通過(guò)典型性電商與非典型性電商的比較,看互聯(lián)網(wǎng)思維下的電商玩法; 3.解剖互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)秀企業(yè)的組織變革,尋找互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)盈利基因。 教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用大量生動(dòng)且具有實(shí)戰(zhàn)意義的案例,將對(duì)你的思維帶來(lái)新的沖擊和啟發(fā),講師語(yǔ)言生動(dòng)幽默,多次達(dá)到“全場(chǎng)無(wú)尿點(diǎn)”的效果。
授課時(shí)間:1-2天,6小時(shí)/天 授課對(duì)象:企業(yè)中高層管理者
課程大綱 前言:從兩場(chǎng)著名的賭局說(shuō)起 賭局一:2012年12月王健林VS馬云 賭局二:2013年12月董明珠VS雷軍 “互聯(lián)網(wǎng)+”VS“+互聯(lián)網(wǎng)” 第一講:互聯(lián)網(wǎng)的基本理念 一、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維? 二、互聯(lián)網(wǎng)的三大特點(diǎn) 1.去邊界化 2.去中心化 3.去中介化 三、互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)是互聯(lián)網(wǎng)精神 互聯(lián)網(wǎng)思維就是一種生活狀態(tài):開(kāi)放.互聯(lián).分享.創(chuàng)新.娛樂(lè)
第二講:互聯(lián)網(wǎng)五大營(yíng)銷(xiāo)思維 一、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo) 1.用戶(hù)VS客戶(hù),有什么區(qū)別? (例:小孩子買(mǎi)鞋) 2.需求VS體驗(yàn),哪個(gè)更重要? (例:送項(xiàng)鏈) 1)體驗(yàn)是二次銷(xiāo)售額關(guān)鍵 (例:中信書(shū)店的體驗(yàn)式服務(wù)) 2)利用六覺(jué)法創(chuàng)造良好的用戶(hù)體驗(yàn) (例:水手碼頭餐廳的六覺(jué)法營(yíng)銷(xiāo)) (例:ROSE ONLY) (例:褚橙) 3)良好用戶(hù)體驗(yàn)在于滿(mǎn)足用戶(hù)內(nèi)心深處細(xì)小的痛點(diǎn) (例:三只松鼠) 二、電商營(yíng)銷(xiāo) 1.魚(yú)餌營(yíng)銷(xiāo)法(新用戶(hù)開(kāi)拓):釣魚(yú)是魚(yú)餌重要還是魚(yú)線(xiàn)重要? 1)魚(yú)餌的構(gòu)成 A.感性體驗(yàn)的產(chǎn)品 B.理性的產(chǎn)品信息 C.第三方客戶(hù)見(jiàn)證 2)魚(yú)餌送分法 (例:金鳳成祥) (例:酒店送景點(diǎn)門(mén)票) (例:MILKA塊狀巧克力) A.建立更多的溝通線(xiàn) B.找到你真正的忠實(shí)客戶(hù) C.讓客戶(hù)幫你口碑傳播 3)魚(yú)餌產(chǎn)品的設(shè)計(jì) A.魚(yú)餌產(chǎn)品 B.信任產(chǎn)品 C.利潤(rùn)產(chǎn)品 (例:哈佛艾克) (例:凈水器) 4)如何收集客戶(hù)數(shù)據(jù) (例:賣(mài)牛仔褲) 5)從別人的魚(yú)塘去抓魚(yú) (例:印象舌尖的會(huì)員卡) (例:布拉克家具的“魚(yú)餌整合術(shù)”) 思考:想一想你應(yīng)該去誰(shuí)家的魚(yú)塘撈魚(yú)? 2.鎖鏈營(yíng)銷(xiāo)(用戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)):客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi) 1)明確鎖定客戶(hù),了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)能力 2)抓住用戶(hù)心理,設(shè)計(jì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的活動(dòng) A.全套裝.全年裝 B.會(huì)員卡 C.充值卡 D.套餐卡.折扣卡 E.代金券 3)找到一個(gè)由頭,讓用戶(hù)愿意與你溝通 4)通過(guò)重復(fù)購(gòu)買(mǎi),讓用戶(hù)記住你的微店 (例:賣(mài)鞋子的案例) (例:餐廳的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)法) (例:微信上送鮮花的求婚流程) 3.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)法(用戶(hù)成為忠實(shí)粉絲):服務(wù)=幫助+關(guān)心+關(guān)注 1)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)=幫助+關(guān)心+關(guān)注 2)如何讓用戶(hù)感動(dòng) (例:海底撈的10大特色服務(wù)) 3)微信——客戶(hù)的CRM系統(tǒng) A.個(gè)人號(hào)的四大好處:廣告量.被動(dòng)接受.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通方式.精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)搜集 B.流量.轉(zhuǎn)化率.重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率.轉(zhuǎn)介紹率.好評(píng)率 4.鋼絲營(yíng)銷(xiāo)法(客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹):尋找人脈樞紐,以身心靈三個(gè)層面進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo) 1)如何開(kāi)展鋼絲營(yíng)銷(xiāo)? (例:六度人脈關(guān)系理論) 2)人性的三種驅(qū)動(dòng)力 A.利益驅(qū)動(dòng):贈(zèng)送與其需求有關(guān)的東西 (例:百花散) B.關(guān)系驅(qū)動(dòng) C.精神驅(qū)動(dòng) 三、參與營(yíng)銷(xiāo) (例:來(lái)自星星的你拍攝模式) 1.C2B模式:讓用戶(hù)參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新中來(lái) (例:小米手機(jī)是如何吸粉的?) 2.粉絲經(jīng)濟(jì):讓用戶(hù)參與到跟你品牌有關(guān)的有趣的活動(dòng)中來(lái) (例:印象舌尖端午節(jié)和母親節(jié)活動(dòng)方案) 3.眾籌思維:讓你的用戶(hù)變成你的利益共同體 (例:水手碼頭的內(nèi)部眾籌激勵(lì)制度) (例:水手碼頭的月餅外部激勵(lì)) 四、事件營(yíng)銷(xiāo) 1.找話(huà)題:找一個(gè)引人入勝的話(huà)題 (例:京東劉強(qiáng)東快遞) 2.抓熱點(diǎn):抓住熱點(diǎn)引爆情緒 (例:印象舌尖幫你抓小三啦) 3.做海報(bào):設(shè)計(jì)一款逼格很高的海報(bào) (例:黃太吉的海報(bào)) (例:羅永浩的堅(jiān)果手機(jī)) (例:圣米諾硅藻泥) 4.傍大款:最好能傍到一個(gè)有影響力的大款或品牌 5.擅娛樂(lè):活動(dòng)要有娛樂(lè)性和趣味性 6.引媒體:尋找互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢(shì)媒體為你宣傳 (例:娃哈哈營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)品牌活動(dòng)策劃方案) 五、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo) 1.挖掘需求:永遠(yuǎn)不要忽略用戶(hù)的行為數(shù)據(jù)和潛在需求 1)表象數(shù)據(jù)——挖掘用戶(hù)的潛在需求 A.潛在需求指標(biāo):搜索的關(guān)鍵詞.瀏覽過(guò)的網(wǎng)頁(yè).購(gòu)物車(chē)中待購(gòu)品 B.對(duì)策分析指標(biāo):網(wǎng)頁(yè)停留的時(shí)間.購(gòu)買(mǎi)商品的單價(jià).服務(wù)滿(mǎn)意度 C.身份識(shí)別指標(biāo):常用的物流.常刷的銀行卡.常用的送貨地址 2)心理數(shù)據(jù)——探尋用戶(hù)的真實(shí)感受 A.心理數(shù)據(jù)一:對(duì)比效應(yīng)——不怕不識(shí)貨,只怕貨比貨 B.心理數(shù)據(jù)二:評(píng)估模式——女孩子相信是否要帶女伴 C.心理數(shù)據(jù)三:折中效應(yīng)——不知是中國(guó)喜歡中庸之道 D.心理數(shù)據(jù)四:沉沒(méi)成本——人們?yōu)槭裁纯偼A粼谶^(guò)去 E.心理數(shù)據(jù)五:損失規(guī)避——敢不敢冒險(xiǎn),會(huì)不會(huì)說(shuō)話(huà) F.心理數(shù)據(jù)六:稟賦效應(yīng)——敝帚為什么自珍 G.心理數(shù)據(jù)七:心理賬戶(hù)——錢(qián)和錢(qián)是不一樣的 H.心理數(shù)據(jù)八:交易效用——網(wǎng)購(gòu)為什么瘋狂 I.心理數(shù)據(jù)九:錨定效應(yīng)——好的起點(diǎn)是成功的一半 3)性格數(shù)據(jù)——找到用戶(hù)的行為動(dòng)機(jī) (例:空城計(jì)中諸葛亮對(duì)司馬懿性格的預(yù)測(cè)) (例:草船借箭中諸葛亮對(duì)曹操性格的預(yù)測(cè)) 2.精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo):開(kāi)展精準(zhǔn)化.低成本營(yíng)銷(xiāo) 1)關(guān)聯(lián)推薦: (例:啤酒與尿布) (例:淘寶賣(mài)內(nèi)衣分析) 2)廣告精準(zhǔn)推送 (例:“小時(shí)代”電影的廣告策略) 3)社區(qū)營(yíng)銷(xiāo),建立核心競(jìng)爭(zhēng)力 (例:郵政的EMS和順豐競(jìng)爭(zhēng)) 3.內(nèi)部管理:提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量 1)提高工作效率 (例:阿里巴巴征信系統(tǒng)) 2)提升服務(wù)質(zhì)量 (例:泰國(guó)的東方飯店服務(wù)) (例:印象舌尖如何營(yíng)銷(xiāo)天平會(huì)計(jì)事務(wù)所) (例:人性化的關(guān)懷) 3)實(shí)現(xiàn)員工的扁平化管理 (例:用淘寶模式管理員工)
單位名稱(chēng):
聯(lián)系人名:*
聯(lián)系方式:*
電子郵件:
授課需求:
經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)課程