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《企業管理心理學培訓班》
心理學、組織行為學、測評技術等在企業管理中的應用
（6小時/天，或者12小時/2天，可定制化設計內訓課）
課程名稱：《管理心理學培訓》又名《心理學與管理實踐培訓班》
課程背景
如今企業面臨復雜和激烈的市場競爭壓力，公司高層培訓對中、基層管理者素質的要求越來越高。大多數企業管理者沒有系統學習過心理學，也不了解心理學對企業管理的作用。但是，管理者們每天都要跟人打交道，包括上級、下級、平級、客戶、供應商等等。尤其從事市場、營銷、公關、客服、人事等崗位，學習心理學顯得尤為重要。
  近年來，諸如“90后員工管理”、“人才梯隊建設”、“人才測評和選拔技術”、“情緒與壓力管理”、“情商領導力”等主題更加凸顯了心理學在企業管理中的重要性和必要性。在借助先進管理工具的同時，管理者需要對“人”有更加深刻的理解和研究，而心理學恰恰是管理的基礎學科，從而引起公司高層的重視。
課程特色
1. 重理論：豐富的心理學和組織行為學理論，如：人格特質、思維偏好、情緒智力、組織溝通、人才測評、心理保健等；
2. 重實踐：強化在面試、培訓、激勵、團隊發展、人才測評、組織發展和創新等方面具體應用，通過案例由淺入深講解；
3. 重價值：學員將掌握一系列實用的測評工具：如職業發展、溝通風格、思維偏好、團隊匹配、績效改善、人才培養等。
授課目標
1. 引導學員深刻認識到心理學和組織行為學的重要性；
2. 引導學員深刻理解心理學原理并掌握相關測評工具；
3. 通過講授經典案例，使學員獲得人力資源管理方面實戰經驗，如面試、培訓、激勵、團隊發展、人才測評、組織發展和創新、績效改善等。
學員收益
1. 學員掌握與人力資源管理相關的心理學和組織行為學原理；
2. 學員熟練應用職業發展、溝通風格、思維偏好、團隊匹配等方面的測評工具；
3. 以創新式思維探索人力資源管理的破冰之道，為企業管理最終落地奠定基礎。
目標學員
1. HR培訓從業者，如HRBP、HR經理和主管
2. 對人力資源管理培訓感興趣的業務部門經理
3. 對心理學和組織行為學感興趣的管理者
授課方式
1. 手把手教授
2. 案例式教學
3. 現場答疑解惑
4. 分組討論和集中分享
課程大綱
備注：講師會根據現場學員的學習需求適當調整授課內容，以下大綱僅供參考，有黃色標示的部分為選修內容。
第一章 認識篇-心理學和組織行為學的重要性
1. 心理學原理在管理中的應用
? 案例：2018年元月期間的兩期“攔高鐵”事件
? 合肥“攔高鐵”事件
? 寶雞“攔高鐵”事件
? 從心理學角度分析深層差異
? “攔高鐵”事件與企業管理
2. 組織行為學在管理中的應用
? 意識、前意識、潛意識（無意識）
? 案例：極限挑戰（孫紅雷與張藝興）
? 如何識別人的深層次差異？
3. 活學活用心理學和組織行為學
? 心理學書籍推薦
? 積極心理學
? 發展心理學
? 《情商》、《自控力》、《真實的幸福》等
    第二章 理論篇-心理學和組織行為學原理概述（選修內容）
1. 心理學概述
2. 人格發展理論
3. 情緒和情緒智力
? 什么是情商（EQ）？
? 情商的7個緯度
? 自我認知與自我控制
? 情緒理解
? 情緒表現
? 情緒互動
? 情緒感染
? 情緒管理
? 情緒與理性協調
4. 認知能力與思維偏好
5. 動機管理與激勵理論
激勵理論舉例
? 馬斯洛需求
? X、Y理論
? 雙因子理論
? 期待效應與霍桑效應
第三章 實踐篇-心理學和組織行為學實際應用
1. 在面試甄選中的應用
? 案例：行為面試
? 行為面試原理
? 行為面試舉例
? 案例：面試觀察
? 眼神觀察 -《風聲》視頻
? 表情觀察 –焦慮、強迫、抑郁
? 動作觀察 -《魯豫有約-采訪董明珠》
2. 在人才測評中的應用
? 案例：行為風格測試
? 視頻案例：奔跑吧兄弟
? 案例：情緒化與感受性測試
? 情緒化視頻案例
? 高情商視頻案例
? 案例：霍蘭德職業傾向測試（選修內容）
3. 團隊建設發展中的應用
? 案例：新員工心態發展曲線
? 解釋新員工離職的主要原因
? 案例：領導力與動機三要素
? 什么樣的激勵方式更加有效
4. 培訓設計實施中的應用
? 案例：如何提升執行力
5. 在組織溝通管理的應用
? 案例：基于心理學理論的溝通模型
? 溝通的禁忌
第四章 工具篇-思維偏好在“選育用留”的應用
1.  思維偏好原理
? ?  追求完美型-高標準和嚴要求，能力導向型的員工
? ?  循序漸進型-重計劃和講條理，任務導向型的員工
? ?  人際導向型-關注人際和情感，人際和情感優勢型
? ?  創新靈活型-活躍靈動和全局，創新引領與靈活型
2.  思維偏好測試
? ?  左腦理性型
? ?  右腦感性型
? ?  上腦管理型
? ?  下腦執行型
? ?  左、右對角線型
3.  現場解讀測評
? ?  正方形測試結果
? ?  三角形測試結果
? ?  四邊形測試結果
? ?  對角形測試結果
? ?  上腦型、邊緣型
? ?  左腦型、右腦型
4.  思維偏好與崗位匹配
5.  思維偏好與團隊匹配
? ?  思維偏好的團隊圖形
? ?  團隊組建和團隊發展
6.  思維偏好與上級匹配
? ?  如何借助圖形提前預測候選人的未來績效？
? ?  如何借助圖形提前預測候選人與領導匹配？
授課工具：思維測試工具
第五章 案例篇-解讀經典管理學案例（三選一）（選修內容）
1. 案例學習的方法論
? 第一步：明確案例問題
? 第二步：推理案例原因
? 第三步：達成解決方案
? 第四步：提煉案例觀點
2. 《鮑勃•諾頓的故事》-新任經理人的情商領導力
3. 《史上最牛的女秘書》-上下級溝通合作經典案例
4. 《90后員工管理案例》-分析各類員工的性格特點
? 行動力優勢-偏強迫型員工
? 適應性優勢-偏自戀型員工
? 安全型優勢-偏焦慮型員工
? 思考力優勢-偏分裂型員工
? 關愛型優勢-偏抑郁型員工
? 創新型優勢-偏臆癥型員工
案例學習：閱讀案例+團隊分析+學員分享+講師點評
第六章 總結篇-卓越管理者的自我修煉之道
1. 終身學習方法論
2. 課程回顧與總結
3. 激發行動實踐
4. 經典書籍推薦