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金牌班組長培訓

學習費用:13800/天

學習地點:全 國

開課時間:2025-12-27

學習方式:定 制

金牌班組長培訓

課程背景:
在大環境下,中國進入到“新常態中國經濟”模式之下,制造業的利潤率被壓縮到產銷平衡的臨界點,物競天擇,適者生存;客戶不斷在要求 “高質量、低成本、快交期”產品,而同時,約1.5億的新生代的85、90、00后農民工成為企業的生產主力,這個生產群體希望得到更多個性與自由空間,這對于我們一線班組長的管理能力提出了更高的與時俱進要求。
車間和生產線上的班組長,是公司所有決策現場執行者和利潤價值創造的生產者,需要管控產量、質量、成本、交期、士氣等眾多重要工作。
 
課程收益:
★ 明確班組長管理角色認知,避免常犯的角色錯誤
★ 讓資深員工掌握科學的工作教導的方法
★ 提升班組長的處理員工關系的能力,不是以罰代管
★ 掌握科學發現問題、尋找真因、解決問題的綜合能力
 
課程對象:中基層管理干部
 
課程大綱
第一講:班組管理基礎
互動: 找找你在家族中的位置,我們在工作職場中有哪些基本角色?
一、班組長在企業中的地位和作用
1、下屬產生的本質原因,是因為上司工作忙不過來了,需要請一個幫手
2、在某個群體中,確定自己所處的位置,就是“定位”
3、在工作中,我們需要承擔的責任,也取決于我們的定位
二、班組長角色常見5種錯誤
1、勞動模范,親力親為
2、群眾代表,專做郵差
3、地主老財,一方諸侯
4、盲目執行,不會思考
5、老好先生,無為而治
三、班組長基本職責與素質要求
1、五大管理對象:人、機、料、法、環、測
2、六大管理內容:質量Q、成本C、交期D、安全S、士氣M、效率P
3、班組長必備的知識與技能:生產技能、工藝技能、計劃流程、物料流程、設備流程、品質流程、安全流程、人事流程
4、由技術性的班組向管理型班組轉變 
 
第二講:科學員工關系處理與改善
一、班組團隊里常常遇到7種類型員工
1、沒有經驗的新人
2、有工作經驗但性質不同的人
3、年資比自己久的人
4、技術比自己強的人
5、任勞任怨的人
6、有明顯人際關系網絡的人
7、年代差距大的人
二、當員工做對一件事時,運用二級反饋塑造員工的習慣
1、溝通視窗的四個象限:公開象限、隱私象限、盲點象限、潛能象限
2、零級反饋:沒有任何反應
3、一級反饋:只說好不說明理由(含提拔與發獎金)
4、二級反饋:贊美好,并說明理由
5、二級反饋的三個關鍵點
1)平常多去發現伙伴們身上的亮點,而不是不足
2)肯定伙伴的過程和動機,而不是結果
3)表揚之后,不要去提更高的要求
案例分享:教育家陶行知先生用三顆糖教育打架的學生
現場練習:對您的組員曾經做過的正確事情做一次二級反饋
三、建立良好人際關系的基本要訣
1、告訴部屬工作情形如何
2、表現好時及時表揚
3、對部屬有影響的變動要事先通知
4、充分發揮部屬的能力
四、工作現場人際問題的解決方法
1、工作現場問題的解決方法的課題
2、四階段法:
第1階段:掌握事實
第2階段:慎思決定
第3階段:采取措施
第4階段:確認結果
案例練習:張強的問題—4階段法卡片的運用
 
第三講:現場改善與問題解決
一、麥肯錫的常見問題分類
1、恢復原狀型
2、防范潛在型
3、追求理想型
二、工作改善的四階段法
1、工作分解
2、每個動作自我檢討
案例分享:某組裝線的平衡率提升
3、展開新方法:去除、合并、重組、簡化、借鑒等
4、實施新方法
三、問題分析與解決思路與常用方法
1、福特8D
2、戴明的PDCA循環
3、通用電氣的6西格瑪
四、落實改善對策
1、看似頑固抗拒,實則方向不明:
1)找到亮點
2)制訂關鍵措施
3)指明目標
2、看似懶于改變,實則筋疲力盡:
1)找到感覺
2)縮小改變幅度
3)影響他人
案例分析:尋找亮點——聯合國大使杰利改善越南兒童營養不良
 
第四講:部屬的教導與培育
一、工作教導者的迷思
案例討論:人捧人高水漲船高,還是教會徒弟餓死師傅?
案例分享:阿朱學車歷險記
二、工作教導前的準備
1、制定訓練計劃
練習:如何幫助小陳編制《組裝線的訓練計劃》
2、編制訓練教材
3、訓前安排
1)場地布置
2)人員安排
三、工作教導的四階段法
1、學習準備
2、傳授工作
3、嘗試練習
4、效果追蹤
四、案例研討
視頻案例:教導下屬懂得了原理,方能殊途同歸
案例研討:麥當勞訓練6小時讓新人獨立上崗
 
第五講:實現良好的自我管理
一、自我成長
1、自律=自由
1)所謂“真正的自由”,也就是財務自由、時間自由、免于疾病和貧困的自由,為了達到這樣的目的,你必須自律才行。
2)如果你是一個特別自律的人,每天面對各種限制,有各種固定的流程,你每時每刻都“知道自己應該”干什么,你反而獲得了一種自主的感覺。
2、極端所有權
1)我們要對自己的世界有極端所有權,任何事情負責到底
2)人們總愛抱怨上級沒有給自己足夠的支持,其實那根本就是你自己的錯誤
3、做一個給前輩鋪路的人
1)畫布策略:做一個不計功勞的學徒,把自己放在更次要的位置,給別人做更多的事
2)當你給前輩鋪路的時候,你實際上也在左右他的前進方向
二、班組長個人工作效率提升
1、班組長高效工作每一天
1)一早計劃
2)早會通報
3)執行檢查
4)領導匯報
5)每日總結
2、給下屬有效安排工作5步法
1)主管說明
2)下屬復述
3)詢問目的
4)意外情況
5)下屬建議
課程背景:
隨著市場競爭越來越激烈,企業的競爭面臨著“傳統火車”式向“動車組”式轉變,”現場力“成為了企業的關鍵名詞,通過對大量的企業進行研究,我們發現如下問題:
1、角色定位不清,導致團隊執行力差;
2、溝通能力差,導致員工流失嚴重和相關部門溝通障礙;
3、做事不夠嚴謹,導致質量控制不好工作總是出錯;
4、不掌握關鍵管理工具,導致浪費識別困難;
5、團隊合作意識有待加強,協作能力有待提高;
6、經過多次培訓就是沒有太多改變等等問題
針對數百家中國企業現場調研后發現,80%的企業生產現場都存在這樣的問題,而就是這些異常正在一步步地蠶食企業這棵大樹的根頸。本課程作為一種系統班組建設的管理思維,將由淺入深的為企業管理人員開出一道良方。從解決工作中的疑難雜癥到班組自主改善,從而幫助企業樹起這棵參天大樹,以堅實的地基支撐大廈升頂!
 
課程收益:
1、讓學員對現場管理有更為系統的理解和認識,熟練掌握管理者如何工作教導的技巧,為生產效率的提升發揮更大的作用
2、認識人的本性,做到有效溝通提供系統訓練
3、提高團隊執行能力
4、通過心態的調整,讓責任心更強,班組建設更扎實
5、通過案例分析和現場答疑解決在班組中的疑難問題
6、通過互動式和集中授課的方式,讓學員在寓教于樂的環境下接收先進的管理方法
 
課程對象:班組長、中基層管理人員
 
課程大綱
第一講:班組長管理修煉一——管理者角色自我重塑認知
一、什么是管理者
二、班組長的角色認知
1、責任者
2、執行者
3、指揮者
4、領導者
5、教練者
6、合作者
三、班組長管理活動的計劃、組織、指揮、協調與控制
四、班組長的八種能力模型
 
第二講:班組長管理修煉二——有效溝通與現場激勵技術提升
一、開啟生產員工心理密碼
1、不同類型員工的心理狀態
2、如何利用不同員工特點開展工作 
3、現場管理常用手段
1)頭腦風暴法
2)人、機、料、法、環分析
3)特性要因理論靈活運用
4)PDCA循環改善
二、解開溝通密碼
1、現場管理溝通密碼
2、如何和不同類型的上級有效溝通
3、如何和平級溝通
4、如何和你下屬溝通
互動:現場分析不同性格的處事規則,解讀協密碼
 
第三講:班組長管理修煉三——班組團隊執行力提升
一、班組工作指導的方法
1、不完善的指導方法演練 
1)僅講給他聽
2)僅做給他看
2、正確的指導方法演練
3、工作指導4階段法講解(現場訓、練執行、檢討、)
第一階段:讓對方準備學習
第二階段:說明作業
第三階段:讓對方做做看
第四階段:看看教導之后
4、作業分解表的制作(工作零缺陷控制要點)
教學方法:分小組進行指導方法演練:制造現場有關內容一對一指導
 
第四講:班組長管理修煉四——班組日常管理在塑造
一、事前策劃
1、如何利用空間距離塑造威信
2、如何治理遲到現象
3、如何用心理學提高員工執行力
互動:一個完美的早會
二、事中控制
1、結果計劃與過程計劃
2、拉動式計劃與推動式計劃
1)JIT管理方法
2)TOC 管理方法
3.合理分工
4、設備維護保養
1)設備OEE計算
2)自主保養
3)計劃保養
4)快速切換技術
5、質量控制
1)質量是生產出來的不是檢驗出來的
2)零缺陷的流程制作方法
現場模擬:作業過程模式
6、交接班
7、各類報表
8、安全
三、事后稽核和檢討
 
第五講:班組長管理修煉五——現場工作改善八步法
一、明確問題思路
1、思考工作的真正目的
2、思考工作的理想狀態
3、把握現狀
4、使差距可視化
二、分解問題思路
1、將問題分層次,具體化
2、決定要優先著手解決的問題
3、“現地現物”觀察過程,明確“問題點”
三、設定目標思路
四、把握真因思路
1、摒棄先入為主的觀念,多方面思考原因
2、現地現物確認事實,反復追問“為什么”
3、明確真因
4、檢驗真因
五、制定對策思路
1、特性要因理論實施
2、正確使用甘特圖
3、貫徹實施對策思路
六、貫徹實施對策思路
七、評價結果和過程思路
八、鞏固成果思路
1、標準化
2、再次PDCA
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