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【時間/地點】

【課程收益】

通過為期兩天的多向、多種形式的研討活動，明確自身責(zé)任和角色類型；改善習(xí)慣了的領(lǐng)導(dǎo)方式；探索激勵下屬技能；了解沖突特征與管理要點；增強團隊精神和凝聚力；掌握角色分析與互補技巧；促進有效溝通與協(xié)調(diào)。

【課程對象】

總經(jīng)理、副總、總監(jiān)，各部門經(jīng)理、主管、需要全面或部分提升領(lǐng)導(dǎo)能力和影響力的管理人員 

【課程大綱】

1.新時代的領(lǐng)導(dǎo)：全人思維      

• 歐洲關(guān)于新時代員工的調(diào)研：3個典型特征

• 知識經(jīng)濟時代與智能社會時代與工業(yè)社會的顯著區(qū)分               

• 全人思維模式

• 智能時代領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵：四商并進

2.領(lǐng)導(dǎo)與管理，權(quán)利與影響力      

• “管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”

• 領(lǐng)導(dǎo)者特征

• 權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)力

• 如何建立信任并塑造影響力

3.領(lǐng)導(dǎo)方式探索：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工矩陣                

• 領(lǐng)導(dǎo)方式自測

• 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

• 員工的分類矩陣            

• 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的權(quán)變

4.下屬積極性的激發(fā)：授權(quán)與激勵       

• 下屬缺乏積極性的原因：激勵的模型      

• 滿意感與需求：激勵的幾個理論模型

• 激勵因素及其調(diào)查：激勵的菜單　　　　

• 授權(quán)與激勵

5.團隊建設(shè)與團隊精神營造       

• 群體與團隊

• 群體發(fā)展階段            

• 團隊基本要素

• 團隊角色測試

• 高效團隊特征

• 團隊塑造

6. 同理心溝通與情商提升                   

• 溝通不暢的原因：溝通的漏斗          

• 表達的藝術(shù)：總印象原理

• 情商的要素

• 同理心傾聽與情商提升

• 360度溝通技巧

7. 文化塑造與執(zhí)行力提升                   

• 塑造核心價值觀

• 責(zé)任心態(tài)與結(jié)果意識     

• 目標(biāo)意識與高效執(zhí)行力

• 客戶意識與服務(wù)

• 信任的速度

• 從消極被動到自主管理

8. 變革管理與學(xué)習(xí)型組織                   

• WUCA時代的選擇

• 快魚吃慢魚          

• 變革的八個步驟

• 學(xué)習(xí)型組織的塑造

9. 沖突管理與人際協(xié)調(diào)                   

• 建設(shè)性沖突與破壞性沖突的區(qū)分

• 沖突管理三角模型          

• 行為風(fēng)格測試

• 四種典型的行為風(fēng)格分析

• 提升交際彈性

10．回顧與答疑  

 

 

 

張老師 Robert

清華大學(xué)國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師，目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢顧問。

在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。

張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗，與理論巧妙結(jié)合、融會貫通，行之有效的對學(xué)員進行針對性的指導(dǎo)和幫助。

◆ 張先生主講的課程包括：

 

管理與通用技能類：

? 《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》

? 《如何創(chuàng)造性解決問題》（2天）

? 《高級商務(wù)演講技巧》

? 《公共關(guān)系與危機管理》（2天）

? 《創(chuàng)新技能訓(xùn)練》

? 《如何有效提升執(zhí)行力》

? 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

? 《職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練》

? 《領(lǐng)導(dǎo)力與團隊建設(shè)》

? 《高效能人士的七個習(xí)慣》

? 《時間與壓力管理》

? 《高效溝通技巧》

? 《會議管理》

? 《國際商務(wù)禮儀》

? 《企業(yè)文化建設(shè)》等

◆ 張先生服務(wù)過的部分客戶：

 

? 無錫布勒機械制造

? 山特維克礦山工程機械貿(mào)易（上海）

? 東芝信息機器（杭州）

? 斯必能通訊器材（上海）

? 南京搏峰電動工具

? 騰達航勤設(shè)備（上海）

? 常州法力諾長城焊管

? 威樂（中國）水泵系統(tǒng)

? 凱斯帕液壓（上海）

? 江陰貝卡爾特鋼絲制品

? 格拉默車輛內(nèi)飾（上海）

? 愷博（上海）車輛座椅技術(shù)

? 佛吉亞（上海）座椅

? 蒂森克虜伯鞍鋼（長春）

? 柳州五菱汽車

? 上海德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)

? 威伯科汽車控制系統(tǒng)（中國）

? 艾默生動力傳動（漳州）

? 上海普惠飛機發(fā)動機

? 哈雷戴維森（上海）

? 安博（中國）房地產(chǎn)咨詢

? 華新（南京）置業(yè)開發(fā)

? 青島萬科房地產(chǎn)

? 歐尚（中國）

? 巴魯夫（上海）貿(mào)易

? 蘇州西門子電器

? 天津中遠國際貨運

? 鹽城國際婦女時裝

? 海南優(yōu)美內(nèi)衣

? 貝卡爾特（中國）技術(shù)研發(fā)

? 中國大恒（集團）北京圖像視覺技術(shù)

? 揚子石化-巴斯夫

? 拜耳醫(yī)藥保健

? 中國移動（廣東）

? 菲尼薩光電通訊（上海）

? 固瑞特（天津）復(fù)合材料

? 阿爾斯通

? 鄭州長城水泥

? 中海油(天津)

? 東亞銀行(中國) 

? 大眾汽車金融(中國)

? 東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融等等