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課程背景：

中層經(jīng)理是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用，高層的理念、戰(zhàn)略要靠中層執(zhí)行落實到基層，方能落地生根實現(xiàn)企業(yè)目標。然而，中層經(jīng)理半路出家的現(xiàn)象較多，他們?nèi)鄙賹芾斫巧⒐芾矸椒ǖ恼J知，沒有及時實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換，也沒有系統(tǒng)掌握系統(tǒng)管理技能和知識，不能勝任管理職位，沒有起到應(yīng)有的作用。

有句名言，叫“世界上*不變的，就是世界一直在變化著”，從業(yè)務(wù)骨干到管理中層，站的角度，做的事情，每天事務(wù)的重點，管理者需要的能力，一切都變了，可很多中層還是在運用著過去的經(jīng)驗、想法和邏輯，在處理著不同的事情。是因為他們沒有“管理意識”嗎？經(jīng)過老師大量的訪談和調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多管理者并不是不想做好管理，而是沒有完善的、趁手的管理工具。所以，本課程將從中層的管理角色轉(zhuǎn)換做切入點，從管理者的自身影響力提升出發(fā)，打造個人品牌，提升個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，從選人打造團隊開始，到管人用人，培訓(xùn)發(fā)展，最后激發(fā)團隊留住人才，和團隊一起成長、發(fā)展，并結(jié)合企業(yè)經(jīng)典案例，全面破解中層管理的密碼，深度解密中層成長基因，主要就中層的角色認知和基本管理方法給出系統(tǒng)解決方案。

本課程秉承“系統(tǒng)”與“插件”的理念，管理者先認清自身角色和管理本質(zhì)、管理自我品牌與有效輸出，以提升影響力為核心“系統(tǒng)”，眾多應(yīng)用場景的小工具、干貨為“插件”，幫助管理者從搭建團隊開始，到分解工作、授權(quán)委責(zé)、培訓(xùn)發(fā)展，并以不同激勵手段留住企業(yè)人才作為管理閉環(huán)，希望用兩天的時間，提供更多的“管理武器”給中層管理者，進而達到大大提升中層“管理意識”的最優(yōu)結(jié)果。

成都中層管理培訓(xùn)-成都中層經(jīng)理管理培訓(xùn)

課程收獲:

讓學(xué)員

理解管理者選人的素質(zhì)模型及管理者角色認知

理解和掌握管理者的個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范打造

理解和掌握如何管理和經(jīng)營管理者的自我品牌

理解和掌握如何快速識別人才、理順團隊成員結(jié)構(gòu)，做到團隊內(nèi)部結(jié)構(gòu)平衡

理解和掌握管理者如何在會議、匯報、分享中的演講技巧

理解和掌握團隊建設(shè)，團隊管理，帶隊伍的邏輯思路和操作方法

理解和掌握如何知人善用，科學(xué)授權(quán)

理解和掌握作為管理者，在面對問題時，如何帶領(lǐng)團隊分析與解決

 

課程大綱/Outline

第一單元：管理者素質(zhì)模型和角色認知

1.管理者背負的三個主要角色

2.三個核心角色對應(yīng)的核心能力及行動需求

3.管理者應(yīng)具備的核心能力

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模型、方法、工具

1.管理者年歷

2.管理者角色譜

3.領(lǐng)導(dǎo)力起源：溝通視窗

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第二單元：管理者的影響力及團隊組建

1.氣場：管理者應(yīng)該有的風(fēng)范

2.品牌：管理者的個人品牌運營

3.表達：管理者的工作演講技巧

4.識人：與人相處先別看走眼

5.定點：認準人才的要素

6.募才：強人加入團隊的邏輯

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 模型、方法、工具

1.反饋數(shù)據(jù)表

2.PREP 模型

3.金字塔法則

4.*團隊角色

5.*測試法

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第三單元：有效輔導(dǎo)下屬與激勵員工

1.融合：幫助新人盡快融入團隊的技巧

2.發(fā)掘：用教練的方式激發(fā)員工潛力

3.引導(dǎo)：下屬的成功才是管理者的成功

4.診斷：員工業(yè)績不佳的根源所在？

5.進化：讓團隊“自動”成長的秘訣

6.盤活：如何調(diào)動不同類型員工的積極性

7.培訓(xùn)：正確培訓(xùn)團隊的路徑

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模型、方法、工具

1.關(guān)鍵時刻*

2.學(xué)習(xí)地圖

3.GROW模型

4.4C 提問法

5.員工指導(dǎo)矩陣

6.麥克米蘭成就動機

7.培訓(xùn)信息收集表

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第四單元 從戰(zhàn)略層面支持團隊發(fā)展

1.承啟：向上管理，向下賦能

2.搶籌：從公司為團隊獲得發(fā)展支持的方法

3.雙贏：能夠資源整合才是高手

4.建網(wǎng)：職業(yè)經(jīng)理人需要為團隊尋求空間

5.總結(jié)：中層的持續(xù)成長路徑

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模型、方法、工具

1.OGSM工具

2.需求三角

3.互利點分析表

4.關(guān)系網(wǎng)模型

5.核心素質(zhì)模型

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第五單元 管理者如何高效分析與解決問題（沙盤）

1.理解：如何抓住問題本質(zhì)？

2.描述：選擇解決問題的切入點

3.風(fēng)暴：激發(fā)解決問題思路的方法工具

4.拆解：把問題拆解到元問題的方法

5.管控：如何扎實有效地推進問題解決？

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講師介紹/Lecturer

姜老師

10年+經(jīng)驗『實戰(zhàn)派』培訓(xùn)專家

大型金融集團高級培訓(xùn)總監(jiān)

資深客戶服務(wù)顧問專家，『*客戶體驗』挑戰(zhàn)者

成功為108家企業(yè)打造『明星客服團隊』

情境體驗式培訓(xùn)專家

世界500強企業(yè)『首席合作導(dǎo)師』

英國*思維導(dǎo)圖『認證管理師』

某大型制造企業(yè)常年管理顧問，期間成功培養(yǎng)至少80名新晉管理者，實操經(jīng)驗豐富

全國授課1000+場，服務(wù)人數(shù)超10000+先后為網(wǎng)易、中信資本、招商銀行、強生藥業(yè)等大型集團企業(yè)提供服務(wù)

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專業(yè)領(lǐng)域

姜老師具備超過15年的企業(yè)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗。曾帶領(lǐng)數(shù)十人的銷售團隊，設(shè)計、組織、舉辦高端國際峰會、專業(yè)工作坊、專業(yè)公開課培訓(xùn)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、咨詢項目等1000+場，服務(wù)人數(shù)超10000+。對管理工作中的團隊管理與激勵、流程優(yōu)化、新客戶開發(fā)、銷售技巧輔導(dǎo)、客戶服務(wù)與維護等關(guān)鍵環(huán)節(jié)有獨到的見解和實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾任大型金融集團高級培訓(xùn)總監(jiān)，帶領(lǐng)培訓(xùn)部門開展培訓(xùn)體系搭建、階梯人才培養(yǎng)計劃、管培生培養(yǎng)、移動學(xué)習(xí)運營、內(nèi)部講師培養(yǎng)認證等工作。

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課程特色

實戰(zhàn)性強，案例豐富前沿，大部分取自真實經(jīng)歷，干貨滿滿。

情境體驗式教學(xué)模式，真實的場景模擬演練，問題現(xiàn)場還原，逐個擊破。

課前充分調(diào)研，根據(jù)學(xué)員特色，靈活調(diào)整，針對性強，絕不一個課件講天下。

輕松幽默、互動性強，配有學(xué)員提問與解答環(huán)節(jié)。

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擅長課程：

職場軟技能：   《掌控溝通力》   《引爆視覺力》   《職場新人生存指南》  《新晉主管難題訓(xùn)練營》

銷售類：

《電銷成長日記》

客戶服務(wù)類：  《照亮客戶 - 卓越客戶服務(wù)》   《客戶投訴救火隊》

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客戶案例

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成都中層經(jīng)理管理能力培訓(xùn)